入秋以来，气温骤降，雨势不减，受暴雨等极端天气的影响，给货运造成了极大的阻碍；很多卡友在运输过程中遇到车辆故障，严重影响运输进程，甚至造成货物、财产损失。

所幸有奥铃提供的“救援3小时达”救援服务，急用户之所急，尽心尽力解决客户难题。

紧急救援，奥铃即刻行动

10月18日下午，一辆奥铃大黄蜂冷链运输车辆在从港口恢复通航后，行驶至海南环岛海三高速公路时，突然发生抛锚故障，无法启动。随后司机立刻致电了奥铃呼叫中心，请求提供紧急救援服务。

呼叫中心接到救援请求后，秉承“救援3小时达”服务宗旨，极速做出救援响应，即刻委派海南云兴康盛服务站外出处理。

冒雨前行，疾速响应援助

海南云兴康盛服务站第一时间响应救援任务，尽管服务站距离救援地点单程约120公里，维修救援人员还是即刻开展救援行动，迎着暴雨天气、自驾车一个半小时，带着配件赶到故障现场，冒雨给客户进行了专业的车辆诊断直到故障排除。

从维修人员冒雨到达现场到整个车辆恢复正常，耗时2个多小时，极大的保证了货运进程不受影响。

援救结束后，客户对救援人员表达了感谢，眼里泛起了激动的泪花，庆幸自己选择了奥铃，客户表示一直以来奥铃的服务都十分快捷、可靠、安心。

王炸服务，解决客户难题

“救援3小时达”是奥铃一直以来的服务宗旨。让卡友获得暖心放心的救援服务，努力将卡友损失降到最低是每一位奥铃人的使命担当，为奥铃品牌高效救援服务点赞。

作为中国轻卡领军品牌，奥铃轻卡恪守“客户的生意就是奥铃人的命”原则，为卡友提供六大“王炸服务”，为每一位卡友行车保驾护航。